Usuários de diversas cidades da região do sisal, a exemplo de Serrinha, Araci, Conceição do Coité, Santa Luz e também Barrocas não conseguem receber ou efetuar ligações através da operadora TIM desde a madrugada da segunda-feira (19).
Procurada, a TIM divulgou nota afirmando que o problema na comunicação dos clientes está acontecendo devido a “ação de vândalos, ocorrida ontem (19/10), em uma das antenas da operadora localizada no município de Santa Bárbara”. A operadora alegou ainda que o serviço foi suspenso parcialmente para a realização de manutenção, mas não disse o número de clientes que ficaram sem sinal. A empresa informou que a normalização do serviço está prevista para acontecer ainda nesta terça, entre as 15h30h e as 23h59h.
Em tempo, o cliente tem o direito de abrir uma reclamação formal junto ao Procon, caso se sinta lesado. Leia a íntegra da nota enviada pela TIM ao Notícias de Santaluz
[ A TIM informa que alguns de seus clientes enfrentam dificuldades para realizar e receber chamadas, assim como trafegar dados, em alguns municípios do interior do estado da Bahia, que foram afetados por uma ação de vândalos, ocorrida ontem (19/10), em uma das antenas da operadora localizada no município de Santa Bárbara. A operadora reforça que está tomando todas as providências necessárias para restabelecer os serviços o mais breve possível nas localidades. O Centro de Relacionamento com o Cliente da TIM está à disposição dos usuários para quaisquer esclarecimentos. Basta discar *144 do próprio celular, ligar de um telefone fixo para 1056 ou acessar o site www.tim.com.br/portasabertas.]
@ Nossa Voz - Com informações do Notícias de Santa Luz
Sem comentários:
Enviar um comentário